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休日はある意味有意義に

 投稿者:円秋  投稿日:2021年 8月13日(金)01時29分50秒
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  先日購入したものの未だにうまく稼働してくれないモノクロレーザープリンタの印刷をどうにかするべく
キャノンのサポートに三度電話。・・・で、実質的に匙を投げられたというか(*´-`)
キャノンが提供している印刷用アプリではiPhoneやiPadから印刷できるようになったものの、
標準のAirPrintでは依然として印刷ができないしMacからも設定はできたけど印刷不可。
キャノンにどう言われたかは一応伏せるけど、ともかく今度はアップルサポートに電話したのだけど
サポートが提案してくる設定内容はこれまでのキャノンとのやり取りで悉く潰してあって結局何も変わらない。
アップルとの電話も一時間を超えたのだけど、「アップルの機器が3台とも認識しないと言うのはおかしいですし、
調べてみたらこの機種はファームウェアのバージョンによって作動しない場合があるという文章が残ってました」
という話を聞いてみると、キャノンには「AirPrintなら本体の機能で対応しますからWindowsから
ドライバーをダウンロードする必要はありませんと以前言われたけれど、ファームウェアが確かに怪しいな・・・。
というか、消去法的にいろんな可能性を潰してきたからもうその位しか残ってない。
と言うことで、明日休日出勤が片付いたらまたしてもキャノンに電話かもです。おのれキャノン(-_-#)
 
 
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